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Microsoft Certified Desktop Support Technician
A credencial de Microsoft Certified Desktop Support Technician (MCDST) prova que você tem a qualificação necessária para dar suporte a usuários finais e solucionar problemas em ambientes de desktop que executam o sistema operacional Microsoft Windows®.
Um candidato a MCDST deve ter pelo menos seis meses de experiência trabalhando com um sistema operacional de desktop.
Os candidatos a MCDST devem passar em dois exames básicos. Não são exigidos exames eletivos. A tabela a seguir lista os cursos do Official Microsoft Learning Products e os livros da Microsoft Press destinados a ajudá-lo a se preparar para esses exames. Consulte os guias de preparação de exames individuais para se informar sobre a disponibilidade dos exames.
| CERTIFICAÇÃO MCDST | ||
| ExamesObrigatórios (2 exames) | ||
| Exames | Cursos Básicos | Livros Microsoft Press(autoestudo) |
| Exame 70-271: Supporting Users andTroubleshooting Microsoft Windows Desktop Operating Systems | Curso 2261: Supporting Users and Troubleshooting Microsoft Windows Desktop Operating Systems (3 dias) | Microsoft Windows XPprofessional (2ªEdição) |
| Exame 70-272: Supporting Users andTroubleshooting Applications on a Microsoft Windows Desktop Operating System Platform | Curso 2262: Supporting Users and Troubleshooting Applications on a Microsoft Windows Desktop Operating System Platform (2 dias) | O guia prático e de fácilacesso para tudo o que necessita o administrador do sistema Windows XP Professional: instalação de hardware,definição de permissões de acesso, zonas de segurança de rede e outros tipos de conectividade. |
